Renouvellement niveau excellence de notre SAV
Nous avons obtenu en mars 2022 le renouvellement de la certification ASEC de TOYOTA avec un niveau d’Excellence, valable pour 3 ans. Nous avons atteint un score final de 92.3%.
L’ASEC, c’est quoi ?
After Sales Service Evaluation and Certification
Un programme d’évaluation et de certification du service après-vente de TOYOTA.
Cette certification valide au sein de la concession la mise en place des standards de qualité TOYOTA en après-vente.
L’évaluation est basée sur :
- La pratique d’une politique de formation et de développement de la qualification des techniciens,
- La possession d’environnements de travail sécurisés et conformes aux obligations légales, incluant le respect de l’environnement (traitement des déchets),
- La mise à disposition aux techniciens d’outillages et d’équipements SAV adéquats, aussi bien à l’atelier ainsi que dans les camions.
Félicitations à nos équipes pour ce professionnalisme qui montre notre engagement au quotidien auprès nos clients !
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