Responsable d’interventions F/H

Descriptif du poste :

Envie de rejoindre une entreprise familiale en forte croissance, qui vous offrira de l’autonomie et des challenges ?
Nous sommes actuellement à la recherche d’un responsable d’interventions pour notre agence de Saint-Jean-de-Linières (49). En étroite collaboration avec le responsable technique, le magasin, vous jouerez un rôle clé dans le développement du chiffre d’affaires des marques et des agences et la satisfaction client.

✅ Vos missions principales :

• Répondre aux appels des clients
• Ouvrir les OR avec renseignements
• Gérer les techniciens itinérants en binôme (5 à 7 personnes)
• Planifier les dépannages en veillant au respect des délais
• Apporter les conseils techniques aux clients et aux techniciens
• Etablir les devis
• Possibilité de rechercher les PR en binôme avec le magasinier
• Gérer les litiges de 1er niveau
• Assurer le Lien entre le SAV et l’ADV
• Collecter les infos complètes nécessaires aux garanties machines

📌 Ce que nous vous proposons ?

• Rémunération fixe + prime
• Téléphone + PC portables
• Véhicule de service pour les déplacements
• 10 jours de RTT par an
• Avantages tels

Descriptif du profil :

👉 Ce que nous apprécions chez vous ?

Vous avez une première expérience à un poste similaire et le domaine du levage et de la manutention vous est familier.

De nature curieuse et dynamique, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’organisation. Doté d’un bon relationnel, vous êtes agile pour vous adapter dans une entreprise en mouvement.

Présentation de l'entreprise :

Avec 140 employés et plus de 70 ans d’expérience, CLENET est le spécialiste de la manutention et du matériel de travaux public sur les départements du Maine-et-Loire, de la Vendée, de la Loire-Atlantique et des Deux-Sèvres.

En 70 ans, nous avons solidifié notre position grâce à nos marques partenaires leaders mondiaux : la manutention tout-terrain (MANITOU), la manutention industrielle (TOYOTA) et le matériel compact de travaux publics (KUBOTA). Ces marques nous font confiance depuis de nombreuses années pour assurer leur propre développement sur le marché.

Aujourd’hui, nous comptons 7 agences sur les départements que nous couvrons afin de rester au plus proche de nos clients. Ainsi, que vous soyez proche de Nantes, Saint-Nazaire, Angers, Cholet, Parthenay, Niort ou de La Roche-sur-Yon, vous trouvez une agence proche de chez vous. Cela vaut pour nos clients, bien sûr, mais aussi pour nos salariés, qui limitent ainsi leur temps de transport pour se rendre sur leur lieu de travail, situé à proximité de leur domicile.

NOTRE OBJECTIF ? Offrir à nos clients un service et des matériels de haute qualité adapté à leurs besoins afin de rendre leur monde plus léger.

Processus de recrutement :

Pour ce poste nous ferons connaissance par téléphone dans un premier temps, puis nous organiserons un entretien avec la Direction et le responsable technique.

Et ensuite ? Nous veillerons à votre bonne intégration avec une journée de présentation de nos différents services, nos agences, nos usines constructeurs. Nous vous formerons à nos métiers, nos machines, nos logiciels et nos pratiques.